Terms of Service

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利用規約の目的と適用範囲

この利用規約(以下「本規約」)は、PixelForgeが提供するゲーム開発サービス、ウェブサイト、 関連するすべてのサービス(以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。

本サービスをご利用いただく前に、本規約をよくお読みください。 本サービスをご利用された時点で、本規約にご同意いただいたものとみなします。

重要: 本規約は法的拘束力を持つ契約です。同意される前に全ての条項をご確認ください。

サービス利用に関する条項

1. 利用可能ポリシー

  • 合法的な目的でのみサービスを利用すること
  • プロフェッショナルかつ建設的な方法での協力
  • 知的財産権と機密情報の尊重
  • 契約条件および納期の遵守
  • 適切なコミュニケーションチャネルの使用

2. 禁止行為

  • 違法または有害なコンテンツの制作依頼
  • 第三者の知的財産権の侵害
  • サービスの不正使用や悪用
  • 虚偽情報の提供
  • システムやネットワークへの攻撃的行為

3. サービスアクセス要件

  • 18歳以上であること(未成年者は保護者同意が必要)
  • 正確な連絡先情報の提供
  • 契約締結に必要な法的能力の保有
  • 適用される法律の管轄内での居住

4. 公正利用ガイドライン

  • リソースの合理的な使用
  • 合意された時間枠内での応答
  • 建設的で尊重に満ちたコミュニケーション
  • 契約変更時の事前通知

アカウントと利用管理

1. アカウント作成要件

サービス利用に際してのアカウント作成は、プロジェクトの複雑さと期間に応じて決定されます。

  • 正確で最新の個人情報または会社情報の提供
  • セキュアなパスワードの設定(該当する場合)
  • メールアドレスの確認と認証
  • アカウント情報の機密保持責任

2. アカウントセキュリティ責任

  • ログイン認証情報の安全な管理
  • 不正アクセスの疑いがある場合の即座の報告
  • 第三者によるアカウント使用の禁止
  • セキュリティ情報の定期的な更新

3. アカウント停止・終了

以下の場合、予告なしにアカウントを停止または終了する場合があります:

  • 本規約への重大な違反
  • 違法行為または不正行為の発覚
  • 料金支払いの長期延滞
  • サービスに対する悪意ある攻撃

4. 複数アカウントポリシー

正当な事業目的での複数アカウント作成は許可されていますが、 事前の通知と承認が必要です。重複や不正使用を防ぐため、すべてのアカウントは適切に管理される必要があります。

サービス提供と可用性

1. サービス稼働時間とメンテナンス

  • 営業時間: 平日 9:00-18:00(JST)
  • 定期メンテナンス: 月1回(事前通知あり)
  • 緊急メンテナンス: 必要に応じて実施
  • 24時間以内のお問い合わせ対応(平日)

2. 機能の提供可能性

  • Unity、Unreal Engineベースの開発サービス
  • モバイル、PC、コンソール向け開発
  • マルチプレイヤーシステム実装
  • UI/UXデザインとアートアセット制作

3. 地理的制限

主要サービス提供地域: 日本、アジア太平洋地域

  • 国際プロジェクト: 要相談・追加条件あり
  • コミュニケーション言語: 日本語、英語
  • 時差考慮: プロジェクト計画時に調整

4. サービス変更・更新

サービス向上のため、以下の変更を行う場合があります:

  • 新機能の追加や既存機能の改善
  • セキュリティ強化のための仕様変更
  • 技術基盤のアップデート
  • 重要な変更は30日前に事前通知

知的財産権

1. コンテンツ所有権

  • お客様所有: プロジェクトアイデア、キャラクター設定、ストーリー
  • 共同所有: カスタム開発されたゲームエンジン機能
  • PixelForge所有: 開発手法、ツール、フレームワーク
  • 第三者ライセンス: Unity、Unreal Engine等のライセンス

2. ユーザー生成コンテンツの権利

お客様が提供するすべてのコンテンツについて:

  • お客様が著作権を保持
  • 開発期間中の使用許可をPixelForgeに付与
  • 品質保証とテスト目的での複製・修正権
  • 機密保持契約による厳格な保護

3. ライセンス付与

  • 完成したゲームの完全な権利はお客様に移譲
  • 商業利用、配布、販売の全権利
  • 今後の修正・拡張の権利
  • PixelForgeクレジット表記の任意協力

4. 著作権・商標に関する通知

本サービスで使用されるすべての商標、ロゴ、サービスマークは、 それぞれの所有者の財産です。第三者の知的財産権を侵害するコンテンツの 制作依頼があった場合、直ちに制作を中止し、お客様にご報告いたします。

料金とお支払い

料金体系

  • プロジェクト規模に応じた固定料金制
  • マイルストーン払い(30%前払い、残り分割払い)
  • 追加機能・変更は別途見積もり
  • 支払い期限: 請求書発行から30日以内

キャンセル・返金ポリシー

  • プロジェクト開始前: 100%返金
  • 開発開始後: 完了部分を除いて部分返金
  • お客様都合でのキャンセル: 手数料差し引き
  • 45日前通知による円滑なキャンセル手続き

サービスレベル保証

品質保証

  • • 業界標準に準拠した開発プロセス
  • • 定期的な品質チェックと進捗報告
  • • バグ修正とパフォーマンス最適化
  • • 完成後30日間の無償サポート

納期管理

  • • 詳細なプロジェクト計画とスケジュール
  • • 週次進捗レポートの提供
  • • 遅延リスクの早期発見と対策
  • • 不可抗力を除く納期厳守