Terms of Service
利用規約の目的と適用範囲
この利用規約(以下「本規約」)は、PixelForgeが提供するゲーム開発サービス、ウェブサイト、 関連するすべてのサービス(以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。
本サービスをご利用いただく前に、本規約をよくお読みください。 本サービスをご利用された時点で、本規約にご同意いただいたものとみなします。
重要: 本規約は法的拘束力を持つ契約です。同意される前に全ての条項をご確認ください。
サービス利用に関する条項
1. 利用可能ポリシー
- 合法的な目的でのみサービスを利用すること
- プロフェッショナルかつ建設的な方法での協力
- 知的財産権と機密情報の尊重
- 契約条件および納期の遵守
- 適切なコミュニケーションチャネルの使用
2. 禁止行為
- 違法または有害なコンテンツの制作依頼
- 第三者の知的財産権の侵害
- サービスの不正使用や悪用
- 虚偽情報の提供
- システムやネットワークへの攻撃的行為
3. サービスアクセス要件
- 18歳以上であること(未成年者は保護者同意が必要)
- 正確な連絡先情報の提供
- 契約締結に必要な法的能力の保有
- 適用される法律の管轄内での居住
4. 公正利用ガイドライン
- リソースの合理的な使用
- 合意された時間枠内での応答
- 建設的で尊重に満ちたコミュニケーション
- 契約変更時の事前通知
アカウントと利用管理
1. アカウント作成要件
サービス利用に際してのアカウント作成は、プロジェクトの複雑さと期間に応じて決定されます。
- 正確で最新の個人情報または会社情報の提供
- セキュアなパスワードの設定(該当する場合)
- メールアドレスの確認と認証
- アカウント情報の機密保持責任
2. アカウントセキュリティ責任
- ログイン認証情報の安全な管理
- 不正アクセスの疑いがある場合の即座の報告
- 第三者によるアカウント使用の禁止
- セキュリティ情報の定期的な更新
3. アカウント停止・終了
以下の場合、予告なしにアカウントを停止または終了する場合があります:
- 本規約への重大な違反
- 違法行為または不正行為の発覚
- 料金支払いの長期延滞
- サービスに対する悪意ある攻撃
4. 複数アカウントポリシー
正当な事業目的での複数アカウント作成は許可されていますが、 事前の通知と承認が必要です。重複や不正使用を防ぐため、すべてのアカウントは適切に管理される必要があります。
サービス提供と可用性
1. サービス稼働時間とメンテナンス
- 営業時間: 平日 9:00-18:00(JST)
- 定期メンテナンス: 月1回(事前通知あり)
- 緊急メンテナンス: 必要に応じて実施
- 24時間以内のお問い合わせ対応(平日)
2. 機能の提供可能性
- Unity、Unreal Engineベースの開発サービス
- モバイル、PC、コンソール向け開発
- マルチプレイヤーシステム実装
- UI/UXデザインとアートアセット制作
3. 地理的制限
主要サービス提供地域: 日本、アジア太平洋地域
- 国際プロジェクト: 要相談・追加条件あり
- コミュニケーション言語: 日本語、英語
- 時差考慮: プロジェクト計画時に調整
4. サービス変更・更新
サービス向上のため、以下の変更を行う場合があります:
- 新機能の追加や既存機能の改善
- セキュリティ強化のための仕様変更
- 技術基盤のアップデート
- 重要な変更は30日前に事前通知
知的財産権
1. コンテンツ所有権
- お客様所有: プロジェクトアイデア、キャラクター設定、ストーリー
- 共同所有: カスタム開発されたゲームエンジン機能
- PixelForge所有: 開発手法、ツール、フレームワーク
- 第三者ライセンス: Unity、Unreal Engine等のライセンス
2. ユーザー生成コンテンツの権利
お客様が提供するすべてのコンテンツについて:
- お客様が著作権を保持
- 開発期間中の使用許可をPixelForgeに付与
- 品質保証とテスト目的での複製・修正権
- 機密保持契約による厳格な保護
3. ライセンス付与
- 完成したゲームの完全な権利はお客様に移譲
- 商業利用、配布、販売の全権利
- 今後の修正・拡張の権利
- PixelForgeクレジット表記の任意協力
4. 著作権・商標に関する通知
本サービスで使用されるすべての商標、ロゴ、サービスマークは、 それぞれの所有者の財産です。第三者の知的財産権を侵害するコンテンツの 制作依頼があった場合、直ちに制作を中止し、お客様にご報告いたします。
料金とお支払い
料金体系
- プロジェクト規模に応じた固定料金制
- マイルストーン払い(30%前払い、残り分割払い)
- 追加機能・変更は別途見積もり
- 支払い期限: 請求書発行から30日以内
キャンセル・返金ポリシー
- プロジェクト開始前: 100%返金
- 開発開始後: 完了部分を除いて部分返金
- お客様都合でのキャンセル: 手数料差し引き
- 45日前通知による円滑なキャンセル手続き
サービスレベル保証
品質保証
- • 業界標準に準拠した開発プロセス
- • 定期的な品質チェックと進捗報告
- • バグ修正とパフォーマンス最適化
- • 完成後30日間の無償サポート
納期管理
- • 詳細なプロジェクト計画とスケジュール
- • 週次進捗レポートの提供
- • 遅延リスクの早期発見と対策
- • 不可抗力を除く納期厳守